Häufige Fragen zu Smartphones, Foto & Zubehör
Wie ist der Akku-Zustand bei Smartphones, Tablets und Smart-Watches?
Bei Geräten mit eingebautem Akku weisen wir den geschätzten Akku-Zustand (Kapazität in %) in der Produktbeschreibung aus, sofern er sich auslesen lässt. Bei refurbished Geräten ist der Akku in der Regel überholt oder neu. Bei Smartphones und Tablets erkennst du den konkreten Akku-Zustand in der Produktbeschreibung. Powerbanks testen wir auf tatsächliche Kapazität – stark gealterte Powerbanks kommen nicht in den Verkauf.
Passt die Schutzhülle wirklich für mein Modell?
Die Modell-Kompatibilität steht in jeder Produktbeschreibung – achte besonders auf die exakte Modell-Bezeichnung (z. B. „iPhone 13“ vs. „iPhone 13 Pro“). Bei Schutzhüllen aus Silikon, TPU oder Hartschale und Panzerglas-Folien prüfen wir vor dem Verkauf, dass alle Ausschnitte (Kamera, Tasten, Anschlüsse) passen. Falls die Hülle dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
Welche Marken finde ich bei Smartphones, Foto & Zubehör?
Aktuell führen wir Marken wie SILVERCREST, TRONIC, Samsung, PEDEA (Schutzhüllen), easypix (Action-Cams und Bilderrahmen), LIVARNO und CRIVIT. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Smartphones, Foto & Zubehör?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Smartphones, Foto & Zubehör achten?
Wichtig ist, dass du beim Kauf eines Smartphones oder Tablets auf die Modell-Bezeichnung, den Speicher (GB) und den ausgewiesenen Akku-Zustand achtest. Bei Powerbanks prüfe die echte Kapazität (mAh) und die Schnellladefähigkeit (Power Delivery, Quick Charge). Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
