Häufige Fragen zu Großmaschinen
Sind die Motoren und Sicherheits-Funktionen geprüft?
Ja. Wir testen vor dem Verkauf jeden Motor unter Last, alle Sicherheits-Einrichtungen (Notaus-Schalter, Schutz-Abdeckungen, Sicherheits-Abschaltung), Bremsen, Endlagen sowie alle Bedien-Elemente. Sicherheits-Mängel (defekte Notaus, fehlende Abdeckungen) führen zum Ausschluss aus dem Verkauf. Bei Schweißgeräten testen wir den Lichtbogen mit Standard-Elektroden.
Was passiert mit der Speditionsware? Wer liefert die Maschine?
Großmaschinen versenden wir per Spedition (DHL Freight oder Rieck). Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante; den Liefertermin koordinieren wir vorab telefonisch. Bei sehr schweren Geräten (z. B. Tischkreissägen, Drechselbänke) empfehlen wir, eine zweite Person zum Abladen bereitzuhalten. Inklusive Spedition rechne mit 5–10 Werktagen Lieferzeit.
Welche Marken finde ich bei Großmaschinen?
Aktuell führen wir Marken wie PARKSIDE (Häcksler und Werkstatt-Großgeräte), Einhell (Hochdruckreiniger und Häcksler) und ULTIMATE SPEED. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Großmaschinen?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL und sind 1–3 Werktage unterwegs. Speditionsware (sperrige oder schwere Artikel) wird per DHL Freight oder Rieck verschickt, hier dauert die Zustellung in der Regel 5–10 Werktage – wir koordinieren den Termin telefonisch.
Worauf sollte ich beim Kauf von Großmaschinen achten?
Wichtig ist, dass du beim Kauf einer Großmaschine auf Nennleistung (Watt), Anschluss-Spannung (230 V / 400 V), Schnittbreite/-tiefe und das Gewicht achtest – schwere Geräte brauchen einen festen Stellplatz mit Spannungs-Anschluss. Bei Akku-Geräten beachte den Akku-Standard (z. B. PARKSIDE X20V TEAM, X12V TEAM), damit du vorhandene Akkus weiter nutzen kannst. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
