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Häufige Fragen zu Herrenmode
In welchem Zustand ist die Herrenmode bei RETOURA?
Jeder Artikel wird vor dem Verkauf sichtgeprüft. Wir unterscheiden vier optische Stufen – neuwertig (keine sichtbaren Spuren), sehr gut (kaum sichtbare Spuren), gut (leichte Gebrauchsspuren) und sonstiges (deutlichere Spuren oder fehlende Teile, immer transparent benannt). Der konkrete Zustand jedes Artikels steht in der Produktbeschreibung. Das Originaletikett ist meistens noch dran; wo es vom vorherigen Empfänger schon entfernt wurde, weisen wir das in der Produktbeschreibung transparent aus.
Sind Bademode, Unterwäsche und Socken hygienisch einwandfrei?
Ja. Bademode, Boxershorts, Unterhemden, Socken und Strumpfwaren verkaufen wir ausschließlich originalverpackt. Bei Hosen, Hemden und Oberteilen achten wir bei jeder Sichtprüfung besonders auf Geruchsrückstände – Ware mit hygienisch fragwürdigem Zustand kommt nicht in den Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Herrenmode?
Aktuell führen wir Marken wie LIVERGY (Herrenmode), Strenesse (Premium-Herrenmode) und esmara. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Herrenmode?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Herrenmode achten?
Wichtig ist, dass du dir Konfektionsgröße, Schnitt (Slim/Regular/Comfort) und Beinlänge auf der Produktseite genau ansiehst – Marken-Größen weichen voneinander ab. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht. Eine Rückgabe in unverändertem Zustand ist innerhalb der 14 Tage problemlos möglich. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“.
