Häufige Fragen zu Sanitärzubehör

Sind WC-Sitze und Bad-Accessoires von RETOURA hygienisch?

WC-Sitze, Duschvorhänge mit direktem Hautkontakt und Toilettenbürsten verkaufen wir ausschließlich originalverpackt – gebraucht würden wir solche Artikel niemals anbieten. Bei allen anderen Bad-Accessoires (Seifenspender, Handtuchhalter, Spiegel, Wäschekörbe) führen wir eine Sicht- und Funktionsprüfung durch. Du erhältst 1 Jahr Retoura-Garantie und die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.

Funktionieren beleuchtete Kosmetikspiegel und elektrische Geräte?

Ja. Bei elektrischen Bad-Artikeln (Kosmetikspiegel mit LED-Beleuchtung, elektrische Seifenspender, Föhne-Halter etc.) testen wir vollständigen Akku-Zyklus oder Netzbetrieb, Schaltung und alle Lichtmodi.

Welche Marken finde ich bei Sanitärzubehör?

Aktuell führen wir Marken wie LIVARNO, Wenko, Ridder, Schütte und Eisl (Premium-WC-Sitze). Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.

Gilt die Retoura-Garantie auch für Sanitärzubehör?

Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.

Was tun, wenn ein Artikel defekt bei mir ankommt?

Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice, idealerweise mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Wie schnell kommt mein Sanitärzubehör bei mir an?

Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.

Worauf sollte ich beim Kauf von Sanitärzubehör achten?

Wichtig: schau dir die Maße (insbesondere bei WC-Sitzen die Anschlussmaße der Keramik) und das Material auf der Produktseite genau an. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". WC-Sitze und hygienisch sensible Artikel bekommst du nur originalverpackt. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.