Häufige Fragen zu Musik & Instrumente
Funktionieren alle Tasten und Anschlüsse bei Keyboards und Pianos?
Ja. Wir testen vor dem Verkauf bei jedem Keyboard und Digital-Piano alle Tasten auf Anschlag-Funktion, alle Anschlüsse (Kopfhörer, Pedal, MIDI, Audio-Out, Netzteil), alle Sound-Programme/Stimmen und die Begleit-Funktionen. Bei Digital-Pianos prüfen wir die gewichtete Tastatur auf konsistente Anschlag-Dynamik. Geräte mit defekten Tasten oder Anschlüssen kommen nicht in den Verkauf.
Sind Mundstücke und Hautkontakt-Teile bei Blasinstrumenten hygienisch einwandfrei?
Ja. Mundstücke von Blasinstrumenten (Block- und Querflöten, Mundharmonikas, Saxophone) verkaufen wir nur, wenn sie originalverpackt sind oder als Ersatz-Mundstück (originalverpackt) beiliegen. Instrumente mit eingebautem Mundstück ohne Originalverpackung kommen nicht in den Verkauf, oder das Mundstück wird vor Versand gegen ein neues, originalverpacktes ausgetauscht (steht in der Produktbeschreibung).
Welche Marken finde ich bei Musik & Instrumente?
Unser Sortiment in dieser Kategorie wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Musik & Instrumente?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Musik & Instrumente achten?
Wichtig ist, dass du beim Kauf eines Keyboards auf die Tastenzahl (61 für Anfänger, 88 für Klavier-Spieler) und die Anschlag-Dynamik (gewichtet/halb-gewichtet) achtest. Bei Gitarren ist die Bauform (Konzert, Western, E-Gitarre) und die Mensur (Saitenlänge) entscheidend. Bei Mikrofonen unterscheide Dynamik- (Gesang, Live) vs. Kondensator-Mikros (Studio). Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.




