Häufige Fragen zu Fitness & Training

Sind Fitnessgeräte von RETOURA sicher und funktionsfähig?

Ja. Jedes Gerät wird vor dem Verkauf unter Last getestet – Display, Widerstand, Pulsmesser bei Cardio-Geräten, Motor, Geschwindigkeit und Not-Stopp bei Laufbändern. Zusätzlich prüfen wir Verschraubungen, Schweißnähte und Klappmechaniken auf Stabilität. Du erhältst 1 Jahr Retoura-Garantie und die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Geräte mit Funktions- oder Sicherheitsmängeln kommen nicht in den Verkauf.

Wie ist das mit Yogamatten, Boxhandschuhen und anderen Hygiene-Artikeln?

Hygienisch sensible Artikel wie Yogamatten, Pilates-Matten, Boxhandschuhe, Handgelenkbandagen, Polsterungen und Schweißbänder verkaufen wir ausschließlich originalverpackt – ohne Originalverpackung würden wir solche Artikel niemals anbieten.

Welche Marken finde ich bei Fitness & Training?

Aktuell führen wir Marken wie CRIVIT, Christopeit (Cardio-Geräte) und Adidas. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.

Gilt die Retoura-Garantie auch für Fitnessgeräte?

Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.

Was tun, wenn ein Gerät defekt bei mir ankommt?

Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice, idealerweise mit Foto oder kurzem Video des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett, auch bei sperrigen Geräten wie Laufbändern per Spedition. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Wie schnell und mit welchem Versand kommen meine Fitnessgeräte?

Kleinere Artikel wie Hanteln, Yogamatten, Bänder oder Springseile versenden wir per DHL – in der Regel 1–3 Werktage Laufzeit. Crosstrainer, Laufbänder, Heimtrainer und Rudergeräte gehen per Spedition (DHL Freight) mit Terminabsprache; das dauert dann 3–7 Werktage.

Worauf sollte ich beim Kauf von Fitnessgeräten achten?

Wichtig: schau dir die Zustandsbeschreibung, die maximale Belastung (bei Hanteln, Bänken, Stangen) und das Maß im aufgebauten Zustand auf der Produktseite genau an. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Die Funktion ist bei jedem unserer Geräte gegeben. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.