Häufige Fragen zu Wein & Sekt

Ab welchem Alter darf ich Wein und Sekt bestellen?

Wein, Sekt, Champagner, Prosecco und alle anderen alkoholhaltigen Getränke dürfen in Deutschland nach dem Jugendschutzgesetz (JuSchG § 9) nur an Personen ab 16 Jahren abgegeben werden. Bei der Lieferung kann der Zusteller einen Altersnachweis verlangen. Spirituosen mit höherem Alkoholgehalt sind erst ab 18 Jahren erlaubt – diese findest du in der Kategorie Spirituosen.

Wie wird Wein versendet – bruchsicher?

Ja. Wir versenden Wein und Sekt grundsätzlich in bruchsicheren Wein-Kartons mit Polsterung und Klima-stabilen Boxen. Die DHL-Lieferung erfolgt in 1–3 Werktagen. Sollte trotz Polsterung eine Flasche beschädigt ankommen, melde dich direkt nach Erhalt – wir kümmern uns um kostenlosen Ersatz oder Erstattung.

Welche Marken finde ich bei Wein & Sekt?

Aktuell führen wir Marken wie Pfiffiger und Francois Martenot (Burgunder-Weine). Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.

Gilt die Retoura-Garantie auch für Wein & Sekt?

Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.

Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?

Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?

Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.

Worauf sollte ich beim Kauf von Wein & Sekt achten?

Wichtig ist, dass du beim Kauf von Wein und Sekt auf das ausgewiesene Mindesthaltbarkeitsdatum und den Jahrgang achtest. Wein ist generell länger haltbar, der ausgewiesene MHD garantiert dir den optimalen Genusszustand. Wir versenden alkoholhaltige Getränke nach dem deutschen Jugendschutzgesetz – bei Verdacht auf Minderjährigkeit verlangt DHL einen Altersnachweis. Wir unterscheiden vier optische Stufen für die Verpackung – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage Rückgaberecht (ungeöffnete Flaschen).