Häufige Fragen zu Stromversorgung
Wie sind die Akkus bei Powerstations und Powerbanks?
Jedes Akku-Gerät – Powerstation, USV-Anlage, Powerbank oder Akku-Ladegerät – wird vor dem Verkauf mit einem vollständigen Lade- und Entladezyklus getestet, dabei messen wir die tatsächliche Kapazität. Geräte, deren Akku die erwartete Kapazität nicht mehr erreicht oder sichtbare Schäden zeigt, kommen nicht in den Verkauf – oder werden mit klarem Hinweis und Preisabschlag angeboten. Die Retoura-Garantie deckt auch den Akku ab.
Funktioniert der Überspannungsschutz bei Mehrfachsteckdosen?
Ja. Bei Mehrfachsteckdosen mit Überspannungsschutz prüfen wir die Schutzfunktion vor dem Verkauf, ebenso alle Einzelsteckdosen und Schalter. Bei Steckdosen ohne aktive Schutzfunktion verbraucht sich der Überspannungsschutz mit den ersten Hochspannungs-Ereignissen — bei B-Ware steht in der Beschreibung, ob das Gerät als „neu" oder „kurz genutzt" eingestuft ist.
Welche Marken finde ich bei der Stromversorgung?
Aktuell führen wir Marken wie TRONIC (Powerstations und Powerbanks), PARKSIDE, Bosch, SILVERCREST und Maxfield. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Stromversorgungs-Geräte?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jedes bei uns gekaufte Gerät – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn ein Gerät defekt ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto oder kurzem Video des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Gerät bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs. Sehr schwere Powerstations (über 30 kg) oder größere Generatoren können je nach Maß per Spedition versendet werden – das dauert dann 3–7 Werktage.
Worauf sollte ich beim Kauf von Stromversorgung achten?
Wichtig: schau dir die Kapazität (Wh oder mAh), die Ausgangsleistung (Watt) und die Anschluss-Typen genau an. Bei Powerstations achte auf die Akku-Chemie (LiFePO4 hält länger als Li-Ion) und die Solar-Eingangsleistung. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.
