Häufige Fragen zu Schmuck, Uhren & Accessoires
Sind Ohrringe und Ohrstecker hygienisch einwandfrei?
Ja. Ohrringe, Ohrstecker und Schmuck mit direktem Hautkontakt verkaufen wir ausschließlich originalverpackt. Bei Ketten, Armbändern und Ringen achten wir besonders auf Verfärbungen und hygienischen Zustand – Ware mit erkennbaren Hygiene-Mängeln kommt nicht in den Verkauf.
Gehen die Uhren genau? Sind die Batterien noch da?
Ja. Wir prüfen vor dem Verkauf bei jeder Quarz-Uhr die Gehen-Genauigkeit, Krone, Stellfunktion und Batterie-Zustand. Automatik-Uhren testen wir auf Aufzug und Lauf-Genauigkeit. Bei Funk-Wand- und -Wecker-Uhren testen wir den DCF77-Empfang. Uhren mit defektem Werk kommen nicht in den Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Schmuck, Uhren & Accessoires?
Aktuell führen wir Marken wie AURIOL (Wand- und Tischuhren), esmara (Modeschmuck), CRIVIT, ICEPEAK und LIVARNO. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Schmuck, Uhren & Accessoires?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Schmuck, Uhren & Accessoires achten?
Wichtig ist, dass du bei Ringen die Ringgröße (mm-Innendurchmesser) und bei Ketten die Länge auf der Produktseite prüfst. Bei Uhren achte auf Band-Material (Edelstahl, Leder, Silikon) und Wasserdichtigkeit (ATM oder Bar). Modeschmuck ist nicht aus Edelmetall – das steht ausdrücklich in der Produktbeschreibung. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
