Häufige Fragen zu Pflanzen & Pflanzenschutz
Verkauft RETOURA auch lebende Pflanzen als B-Ware?
Nein. Lebende Pflanzen – Topfpflanzen, Setzlinge, Zimmerpflanzen oder Garten-Stauden – führen wir aus Frische- und Hygienegründen nicht im B-Ware-Sortiment. Wir konzentrieren uns auf Düngemittel, Pflanzenschutz, Saatgut und Erden, die alle originalverpackt verkauft werden.
Sind die Düngemittel und Pflanzenschutzmittel noch wirksam?
Ja. Wir prüfen vor dem Verkauf bei jedem Artikel das Mindesthaltbarkeits- bzw. Verwendbarkeitsdatum – das Datum muss ausreichend in der Zukunft liegen. Artikel, deren Wirksamkeits-Zeitraum nicht mehr ausreicht, kommen nicht in den Verkauf.
Wie ist das mit der Keimfähigkeit von Saatgut?
Bei Saatgut prüfen wir vor dem Verkauf die Keimfähigkeits-Datierung – wir verkaufen ausschließlich Saatgut, dessen Keimfähigkeit für die kommende Aussaat-Saison sichergestellt ist. Saatgut mit abgelaufener Keimfähigkeit kommt nicht in den Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Pflanzen & Pflanzenschutz?
Aktuell führen wir Marken wie Prosperplast (Pflanzgefäße), PARKSIDE (Garten-Werkzeug-System), KHW, Ribelli und Scheurich. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Pflanzenschutz?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn eine Verpackung undicht bei mir ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Schadens und der Verpackung. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Bei Flüssigdüngern und Spritzmitteln verpacken wir besonders sorgfältig; sollte trotzdem etwas auslaufen, ist das ein Versandschaden, den wir unbürokratisch regeln.
Wie schnell kommt mein Pflanzenschutz bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs. Große Mengen Erde oder Substrate (über 80 Liter) können je nach Maß per Spedition versendet werden – das dauert dann 3–7 Werktage. Beachte: In der Hauptsaison von März bis Juni kann es zu leicht längeren Laufzeiten kommen.
