Hobby & Basteln

Wir prüfen jedes Set anhand der Hersteller-Stückliste – Bauteile, Klebstoffe, Pinsel, Stickmuster und Werkzeug sollten vorhanden sein. Fehlende Teile weisen wir in der Zustandsbeschreibung als „sonstiges" transparent aus. Bei kompletten Bausätzen (Modellbau) ist die Vollständigkeit Pflicht – fehlende Bauteile machen das Set unbrauchbar und werden klar im Zustand benannt.

Ja. Wir prüfen vor dem Verkauf bei jedem Artikel das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Konsistenz – ausgehärtete oder eingetrocknete Farben/Klebstoffe kommen nicht in den Verkauf. Farben, Klebstoffe und chemische Materialien verkaufen wir ausschließlich originalverpackt.

Aktuell führen wir Marken wie CRIVIT, SILVERCREST, SINGER (Nähmaschinen), crelando (Mal- und Bastel-Material), PALADIN und Playmais. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.

Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.

Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.

Wichtig: schau dir die Altersempfehlung bei Bastel- und Modellbau-Sets sowie den Schwierigkeitsgrad auf der Produktseite genau an. Bei Wolle und Garnen beachte die Laufmeter-Angabe für dein Projekt. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.