Häufige Fragen zu Computerzubehör, Büro & Netzwerk
Sind Maus, Tastatur und Webcam funktionsfähig?
Ja. Wir testen jedes Eingabegerät an einem Standard-PC: Maus auf Klick-, Scroll- und Sensor-Funktion, Tastatur auf alle Tasten, Webcams auf Bild und Mikrofon, Headsets auf Audio in/out. Bei kabellosen Geräten prüfen wir die Funk-Verbindung und Akku-Funktion. Geräte mit defekten Tasten, Sensoren oder Funk-Modul kommen nicht in den Verkauf.
Sind die Drucker-Patronen und Toner noch voll?
Ja. Tintenpatronen und Toner-Kartuschen verkaufen wir ausschließlich originalverpackt mit ungeöffneter Versiegelung. Achte vor dem Kauf auf das angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum und die Kompatibilität mit deinem Drucker-Modell – diese stehen in jeder Produktbeschreibung. Geöffnete oder eingetrocknete Patronen kommen nicht in den Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Computerzubehör, Büro & Netzwerk?
Aktuell führen wir Marken wie LIVARNO, TRONIC, AURIOL (Wetterstationen und Messgeräte), UNITED OFFICE (Bürobedarf), PARKSIDE, Xiaomi und crelando. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Computerzubehör, Büro & Netzwerk?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Computerzubehör, Büro & Netzwerk achten?
Wichtig ist, dass du beim Kauf von Netzwerk-Hardware den WLAN-Standard (z. B. WiFi 5, WiFi 6, WiFi 6E) und die Anzahl der LAN-Ports prüfst. Bei USB-Hubs und Adaptern achte auf den USB-Standard (USB 2.0, 3.0, 3.1, USB-C, Thunderbolt). Bei Drucker-Patronen ist die Modell-Kompatibilität entscheidend. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
