Häufige Fragen zu Werkstatteinrichtung
Sind Werkstatt-Großgeräte bei RETOURA wirklich stabil und funktionsfähig?
Ja. Jedes Großgerät wird vor dem Verkauf auf Stabilität und Funktion geprüft – Schweißnähte, Verschraubungen, Spindelgängigkeit bei Schraubstöcken, Druckaufbau bei Kompressoren, Lichtbogen-Test bei Schweißgeräten. Du erhältst 1 Jahr Retoura-Garantie und die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Artikel mit Funktions- oder Sicherheitsmängeln kommen nicht in den Verkauf.
Sind Werkzeugwagen und Werkstattschränke vollständig bestückt?
Wenn der Artikel als „bestückt" gekauft wird, prüfen wir das mitgelieferte Werkzeug-Set anhand der Hersteller-Stückliste. Fehlen Teile, kommt der Artikel nicht in den Verkauf. Räder, Schubladengriffe und Schlüssel-Sets sind ebenfalls vollständig.
Welche Marken finde ich in der Werkstatteinrichtung?
Aktuell führen wir Marken wie PARKSIDE und Qbrick. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Werkstatteinrichtung?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn Werkstattzubehör defekt bei mir ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice, idealerweise mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett, auch bei sperrigen Geräten per Spedition. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell und mit welchem Versand kommt meine Werkstatteinrichtung?
Kleinere Artikel wie Handwerkzeuge, Sortimentsboxen oder Werkstattlampen versenden wir per DHL – in der Regel 1–3 Werktage Laufzeit. Werkbänke, Werkzeugwagen, Hebebühnen, Reifenmontiergeräte und Kompressoren gehen per Spedition (DHL Freight) mit Terminabsprache; das dauert dann 3–7 Werktage.
Worauf sollte ich beim Kauf von Werkstatteinrichtung achten?
Wichtig: schau dir die Zustandsbeschreibung, die Maße und die Tragkraft-Angaben auf der Produktseite genau an. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Die Funktion und Stabilität ist bei jedem unserer Geräte gegeben – mangelhafte Ware kommt nicht in den Verkauf. Bei Hebebühnen und schweren Geräten beachte bitte die nötige Hallenhöhe und Bodentragfähigkeit. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.
