Häufige Fragen zu Heimtextilien
Wie ist das mit Handtüchern und Bademänteln?
Hygienisch besonders sensible Artikel wie Handtücher, Duschtücher, Bademäntel, Saunatücher und Strandtücher verkaufen wir ausschließlich originalverpackt – geöffnete Verpackungen kommen nicht in den Verkauf.
In welchem Zustand sind Vorhänge, Tagesdecken und Tischwäsche?
Vorhänge, Tagesdecken, Tischdecken und Stoff-Servietten werden vor dem Verkauf sichtgeprüft – auf Flecken, Knötchen, Pillings, Geruchsrückstände und Verarbeitungsfehler. Gefundene Spuren oder Mängel benennen wir in der Zustandsbeschreibung transparent. Wir unterscheiden vier optische Stufen: „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges".
Welche Marken finde ich bei den Heimtextilien?
Aktuell führen wir Marken wie Westminster, roba, BeCo, LIVARNO und John. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Heimtextilien?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn die Maße nicht passen?
Du hast 14 Tage Rückgaberecht – passen die Maße nicht, schickst du den Artikel auf unsere Kosten zurück. Wichtig: der Artikel muss in unverändertem Zustand sein. Auch nachträglich auftretende Mängel sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt meine Bestellung bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Heimtextilien achten?
Wichtig: schau dir die Maße, das Material und die Pflege-Hinweise auf der Produktseite genau an. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Bei hygienisch sensiblen Artikeln (Handtücher etc.) bekommst du nur originalverpackte Ware. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.
