Häufige Fragen zu Haarpflege & Styling
Sind Haarschneider, Bartschneider und Rasierer hygienisch einwandfrei?
Ja. Direkte Kopfhaut- und Hautkontakt-Teile – austauschbare Scherköpfe, Klingen, Bartschneide-Aufsätze und IPL-Aufsätze – verkaufen wir ausschließlich originalverpackt. Bei Geräten mit fester Scherklinge prüfen wir die Klinge optisch auf Haarrückstände und führen eine Hygiene-Reinigung durch. Geräte mit erkennbaren Hygiene-Mängeln kommen nicht in den Verkauf.
Funktionieren Föhne, Glätteisen und Lockenstäbe auf allen Stufen?
Ja. Wir testen vor dem Verkauf jedes Gerät auf alle Heiz- und Gebläsestufen, die Kaltluft- bzw. Cool-Funktion, Ionen-Funktion (falls vorhanden) und die Aufheizzeit. Bei akku-betriebenen Geräten prüfen wir die Akku-Laufzeit. Funktionsstörungen oder defekte Heizungen führen zum Ausschluss aus dem Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Haarpflege & Styling?
Aktuell führen wir Marken wie Remington (Haarschneider und Stylinggeräte), CIEN (Pflege-Shampoos), SILVERCREST und Mova. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Haarpflege & Styling?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Haarpflege & Styling achten?
Wichtig ist, dass du beim Kauf eines Föhns auf die Watt-Leistung (1.800–2.300 W für volles Haar) und das Vorhandensein einer Kaltstufe achtest. Bei Glätteisen und Lockenstäben sind regelbare Temperatur und Beschichtung (Keramik, Turmalin, Titan) entscheidend für dein Haartyp. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
