Häufige Fragen zu Gartendekoration
Sind die Solarleuchten und beleuchtete Deko bei RETOURA wirklich funktionsfähig?
Ja. Jede Solarleuchte und jede beleuchtete Dekoration wird vor dem Verkauf mit vollständigem Tag-/Nacht-Zyklus getestet – Solarzelle, Akku und LED werden einzeln kontrolliert. Bei batteriebetriebener Deko ersetzen wir bei Bedarf die Batterien für den Funktionstest. Du erhältst 1 Jahr Retoura-Garantie und die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Sind Gartenfiguren und Statuen frostfest?
Bei Beton-, Stein- und Polyresin-Figuren prüfen wir vor dem Verkauf die Materialqualität auf Risse, Haarrisse und potenzielle Frostspuren. Die konkrete Frosthärte je Material steht in der Produktbeschreibung – Polyresin und wetterfeste Kunstharze sind in der Regel ganzjahres-tauglich, klassische Tonfiguren sollten im Winter abgedeckt oder eingelagert werden.
Welche Marken finde ich in der Gartendekoration?
Aktuell führen wir Marken wie PARKSIDE (Solar-Lichterketten und Außenbeleuchtung), Prosperplast, LIVARNO, Vitavia (Pflanzgefäße) und dobar (Vogelhäuser, Insektenhotels). Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Gartendekoration?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn eine Figur beschädigt bei mir ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice, idealerweise mit Foto des Schadens und der Verpackung. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Bei Beton- und Steinfiguren verpacken wir besonders sorgfältig; sollte trotzdem etwas zerbrochen sein, ist das ein Versandschaden, den wir unbürokratisch regeln. Auch nachträglich auftretende Mängel sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt meine Gartendekoration bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs. Großvolumige Skulpturen oder schwere Beton-Statuen können je nach Maß per Spedition (DHL Freight) versendet werden – das dauert dann 3–7 Werktage. Beachte: In der Hauptsaison von April bis Juni kann es durch die hohe Nachfrage zu leicht längeren Laufzeiten kommen.
Worauf sollte ich beim Kauf von Gartendekoration achten?
Wichtig: schau dir die Maße, das Material und die Witterungs-Angabe auf der Produktseite genau an. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Bei Solarleuchten findest du zusätzlich einen Hinweis zur geprüften Akku-Kapazität. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.
