Häufige Fragen zu Bodenbeläge
Reicht die Quadratmeter-Zahl im Paket für meinen Raum?
Die Quadratmeter-Zahl pro Paket steht in jeder Produktbeschreibung. Plane für Verschnitt erfahrungsgemäß 5–10 % Reserve ein (bei diagonalen Verlege-Mustern oder komplexer Raum-Geometrie eher mehr). Wir empfehlen, alle benötigten Pakete in einer Bestellung zu ordern, weil Dekor-Chargen aus späteren Bestellungen leicht abweichen können.
Sind alle Dielen im Paket dekorgleich?
Ja. Wir prüfen die Pakete vor dem Verkauf auf Dekor-Übereinstimmung – alle Dielen in einem Paket gehören zur gleichen Charge. Bei kleineren Abweichungen (z. B. leichte Farbnuancen zwischen Paketen) benennen wir dies in der Zustandsbeschreibung. Für ein einheitliches Bild empfehlen wir, Dielen aus mehreren Paketen vor dem Verlegen gemischt anzuordnen.
Welche Marken finde ich bei Bodenbeläge?
Aktuell führen wir Marken wie LIVARNO, PARKSIDE (Boden-Schutzmatten und Werkzeug) und Prosperplast. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Bodenbeläge?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt oder unvollständig ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Artikel bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs.
Worauf sollte ich beim Kauf von Bodenbeläge achten?
Wichtig ist, dass du vor dem Kauf den Quadratmeter-Bedarf ausrechnest und 5–10 % Reserve einplanst. Bei Laminat und Vinyl ist die Nutzungsklasse (z. B. NK 23 Wohnen, NK 31/32/33 Gewerbe) und die Stärke (mm) entscheidend. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig“, „sehr gut“, „gut“ und „sonstiges“. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.
