Häufige Fragen zu Autozubehör & Pflege
Sind Ladegeräte und Booster von RETOURA sicher?
Ja. Jedes elektronische Gerät – Akku-Ladegerät, Erhaltungsladegerät, Startbooster oder Auto-Staubsauger – wird vor dem Verkauf mit vollständigem Ladezyklus getestet. Kabel, Stecker und Anschlüsse werden zusätzlich auf Schäden kontrolliert. Du erhältst 1 Jahr Retoura-Garantie und die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Wie ist das mit Pflegeflüssigkeiten und Sprays?
Pflegeflüssigkeiten und Sprays – Politur, Wachs, Felgenreiniger, Lederpflege, Frostschutz – verkaufen wir ausschließlich originalverpackt. Geöffnete oder bereits angebrochene Flaschen kommen aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht in den Verkauf.
Welche Marken finde ich bei Autozubehör & Pflege?
Aktuell führen wir Marken wie ULTIMATE SPEED (Werkzeug und Pflegezubehör) und PARKSIDE. Unser Sortiment wechselt täglich – durch ein stetig wachsendes Partnernetzwerk treffen laufend neue Artikel ein.
Gilt die Retoura-Garantie auch für Autozubehör?
Ja, die 1 Jahr Retoura-Garantie gilt für jeden bei uns gekauften Artikel – egal ob B-Ware, refurbished, generalüberholt oder Restposten. Zusätzlich greift die volle gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Beides läuft parallel.
Was tun, wenn etwas defekt bei mir ankommt?
Melde dich direkt nach Erhalt bei unserem Kundenservice, idealerweise mit Foto des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – die Versandkosten übernehmen wir komplett. Auch nachträglich auftretende Defekte sind über die 12 Monate Retoura-Garantie und 24 Monate gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Wie schnell kommt mein Autozubehör bei mir an?
Pakete versenden wir in der Regel am gleichen oder folgenden Werktag mit DHL. Inklusive der Standardlaufzeit von 1–2 Tagen ist deine Bestellung normalerweise 1–3 Werktage unterwegs. Sperrige Artikel wie Dachboxen oder Wagenheber können je nach Maß per Spedition versendet werden – das dauert dann 3–7 Werktage.
Worauf sollte ich beim Kauf von Autozubehör achten?
Wichtig: schau dir die Fahrzeug-Kompatibilität auf der Produktseite genau an – bei Sitzbezügen, Dachträgern, Ladegeräten und Adaptern ist die richtige Passung entscheidend. Wir unterscheiden vier optische Stufen – „neuwertig", „sehr gut", „gut" und „sonstiges". Bei elektronischen Geräten findest du zusätzlich einen Funktions-Status. Falls etwas dennoch nicht passt: 14 Tage kostenloses Rückgaberecht – du gehst kein Risiko ein.
